menu Created with Sketch. times Created with Sketch.
search Created with Sketch.
user Created with Sketch.
cart Created with Sketch. 0 Varukorg
user Created with Sketch. Logga In
cart Created with Sketch. 0 Varukorg

PRISER OCH BETALNING
I butiken anges priserna inkl. moms om du inte väljer annat. I kassan specificeras all information inklusive moms samt momsen specificerad var för sig.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser vid omständigheter som vi inte rår över (till exempel valutaförändringar, höjda inköps- eller tillverkningspriser eller höjd moms).
Därutöver förbehåller vi oss rätten att annullera beställningar där varan är uppenbart felaktigt prissatt.

Klarna Checkout ger dig en säker betalningsmetod.

LEVERANSVILLKOR
Beställningar av lagerförda produkter  skickas från lagret inom 3 arbetsdagar.
I det fall att leveransen av varan dröjer längre än vad som avtalats eller vad som skäligen kan antas utgöra normal leveranstid ber vi dig att kontakta oss snarast möjligt.
På så sätt kan vi snabbt och enkelt utreda vad som är orsaken till dröjsmålet.
Beställda varor kan hämtas kostnadsfritt hos Voky, Linköping eller skickas via DHL till närmsta Servicepoint. 


ÅNGERRÄTT
Vid köp av varor på Webbplatsen har Kund alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
Detta innebär att Kunden har rätt att ångra sitt köp genom att meddela Voky detta inom 14 dagar från det att Kunden
eller Kundens ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen).

Ångerrätten gäller EJ kläder med eget namn- och/eller nummertryck!

Formulär för ångerrätt


RETURER
1. Retur skall ske inom 14 dagar från mottagningsdatum.
2. Retur skall återsändas i hel originalförpackning, ordentligt vikt och i originalskick (ej smutsig, ej trasig förpackning)
3. Fakturakopia, ordernummer eller följesedel skall bifogas (flera om artiklarna är från flera olika order).
Kunden står för returporto.


BYTE
Vid byte av varor.
1. Byte skall ske inom 14 dagar från mottagningsdatum.
2. Produkten/Produkterna skall återsändas i hel originalförpackning, ordentligt vikt och i originalskick (ej smutsig, ej trasig förpackning)
3. Fakturakopia, ordernummer eller följesedel skall bifogas (flera om artiklarna är från flera olika order).
Kunden står för returporto.
Vid Byte tillkommer ny fraktavgift på 99 kr.

REKLAMATION, JURIDISK- ELLER PRIVATPERSON
Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig fyll i reklamationsformulär på www.voky.com.

Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar. Vid återsändelse av en felaktig 
eller skadad vara står Voky för frakten. Varan ska återsändas väl emballerad och 
i originalförpackning med bifogad beskrivning av felaktigheten.

ÅTERBETALNING
Vid ev. återbetalning återbetalas hela köpesumman via Klarna.se
så snart Voky
 mottagit de returnerade varorna.

EJ UTHÄMTADE PAKET

Vi ansvarar inte för paket som inte uthämtats inom skälig tid. Vi ansvarar inte heller för outhämtade paket som returnerats till oss. Outhämtade paket som returneras till oss fraktas på din risk och det är du som står för fraktkostnaden. Det är därför viktigt att du hämtar ut ett paket även om du ångrat ditt köp.

Har du som kund missat att hämta ut paketet, men vill ha varan, betalar du själv fraktkostnaden för det andra utskicket.

TVISTER

Vi strävar alltid efter att våra kunder ska vara nöjda med de varor och tjänster som vi tillhandahåller. Därför har vi som princip att i första hand lösa eventuella oenigheten genom att komma överens om en lösning som gynnar båda parter. Om vi trots våra ansträngningar inte gör detta så rekommenderar vi dig att vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) för en oberoende prövning. Vi följer ARN:s rekommendationer.